quinta-feira, 28 de janeiro de 2021

A taxa extra do Enjoei é abusiva?

O Enjoei tem cobrado do comprador uma taxa administrativa para cada venda realizada, cujo valor é de R$4,99.

Esse valor não consta antes de clicar em COMPRAR, só ao finalizar e conta e ir para o pagamento.

Essa taxa seria abusiva?

Entendo que sim.

Primeiro, por não conter expressamente na descrição das condições geral de compra em cada anúncio, até porque quem paga as taxas e comissões é o vendedor.

Segundo, exatamente porque o vendedor já paga um valor de comissão, bem alto, por sinal, 30% do valor de venda, o qual fica retido do pagamento feito pelo comprador.

No mais, essa tarifa que se diz cobrar pela administração da venda já está embutida na comissão cobrada, logo, estão cobrando duas vezes.

O quê fazer?

Boicotar, em princípio, seria uma boa opção, mas pouca gente ou ninguém faz.

Tomar alguma providência junto à órgãos de proteção ao consumidor, como PROCON e Ministério Público.

Locais para denúncia/relato de casos:

Ouvidoria do Ministério Público SP:
https://sis.mpsp.mp.br/atendimentocidadao/Ouvidoria/Manifestacao/IncluirNovaManifestacao?tipoIdentificacao=Identificada#step-1

www.reclameaqui.com.br

https://projetoeticabrasil.com.br/

Em caso de publicidade e propaganda enganosa: CONAR

Faça um print da tela onde conste os dados que revelam o abuso, como a de sua compra online, por exemplo, para anexar na reclamação.