Há muitas formas de golpe pela Internet.
Como funciona?
O suposto "comprador" entra em contato fazendo perguntas do anúncio da
OLX.
O "comprador" pede para que o vendedor faça o mesmo anúncio do
Mercado Livre, dizendo que quer parcela, ou receber pelo MercadoEnvios.
O "comprador" pede que o link do anúncio no
Mercado Livre seja enviado por
e-mail, e não WhatsApp, SMS, celular de outra forma.
Assim que o vendedor envia o link por e-mail, o "comprador" cria um e-mail falso exatamente igual ao do
Mercado Livre dizendo ao vendedor que a compra foi realizada.
O "comprador", também, envia um print da tela da falsa compra que ele criou ao vendedor, para comprovar a compra.
E então que, se o vendedor não tiver percebido que é um golpe, ele envia o produto e, logicamente, perde o produto e o golpe é concretizado.
Caí no golpe, como fazer?
Registre boletim de ocorrência dos fatos, apresentando todas as telas da venda, desde o primeiro contato até o envio pelos Correios. Se houver conversa por WhatsApp, apresente também, tudo que tiver do caso.
Cada caso deve ser analisado com os detalhes.
Eventualmente, o site intermediário da venda pode ser responsabilizado, ou seja, há possibilidade de ajuizar um processo.
Entretanto, digo eventualmente porque precisa verificar qual a culpa do site para acontecer o golpe.
No caso descrito acima, não houve nenhuma intervenção dos sites de venda para ocorrer o golpe. Logo, não se deve acioná-los na Justiça.
Quando é culpa do site de venda?
Novamente, cada situação deve ser examinada para que se confirme ou não culpa concorrente do site de venda.
Somente quando o golpista usa, efetivamente, os recursos do site de vendas, pode-se falar em possibilidade de responsabilidade civil, isto é, processar o site.
O que isso significa?
Significa que o golpista tem que usar algum recurso, ferramenta, facilidade oferecido pelo site de vendas de modo efetivo, usar mesmo, se valer do uso do site para realizar o golpe. Trata-se da teoria do risco da atividade.
Veja que, no caso do início, nenhum dos sites foi usado como meio. No
OLX, o golpista apenas fez o contato inicial com a vítima, não havendo ilícito. No
Mercado Livre, não houve nenhum ato. O golpista apenas utilizou do nome do site para concretizar o golpe. Em nenhum momento o golpista usou, de fato, tal site. Houve, apenas, o anúncio feito pelo vendedor, o que, também, não é crime.
Logo, na situção narrada, não há culpa e responsabilização dos sites de venda.
Ainda que não haja culpa do site de vendas, informe o site onde houve o primeiro contato, para que tome providências contra o usuário golpista.
Como evitar golpes em sites de venda?
Alguns cuidados devem ser tomados pelos anunciantes, para evitar cair em golpe.
Basicamente, após efetuada a compra, antes de enviar o produto, cheque se a venda foi efetivada. Entre no site de vendas e veja na sua conta se há a venda nas "vendas". Se estiver, tudo indica que está tudo certo. Digo indica porque não há garantir que qualquer movimentação virtual seja 100% segura. Os golpistas estão, cada vez mais, preparados para burlar sistemas digitais. O que devemos é minimizar os riscos.
Sempre acesse os sites que usa digitando o url do site ou aplicativo direto. Não jogue o nome no
Google e entre pelo link que aparecer. Isto porque há links falsos nos sites de busca, que leva o internauta a um site falso dominado pelo golpista, que pega os dados do usuário.
Antes de enviar o produto, confirme, de todas as maneiras que estiverem a sua disposição, que está tudo certo.
Não clique em links de confirmação recebidos por e-mail.
Cuidado e até a próxima!